湖北日報全媒記者 趙良英 通訊員 汪濤 尚勇
“3組個別農戶出行難盼解決”“村內公益性崗位要向貧困戶傾斜”“救災資金發(fā)放應組織一次評議”……12月5日，隨州市曾都區(qū)何店鎮(zhèn)龔家店村支部主題黨日活動中，各黨小組組長提出走訪聯(lián)系戶收集的意見，集中“會診”。
這是隨州“訪民情、議民事、解民難”活動的一個場景。今年4月，該市在農村和城市基層黨組織中廣泛開展“訪議解”，引導支部主題黨日活動在集中學習的基礎上向解決問題聚焦。
民情民意就是“指揮棒”。今年以來，隨州市堅持以人民為中心，統(tǒng)籌推進作風巡查、“逢四說事”、“訪議解”、新時代文明實踐中心建設和統(tǒng)戰(zhàn)工作進基層，通過打好這五套“組合拳”，筑牢基層戰(zhàn)斗堡壘，切實為民服務解難題。
作風巡查，群眾利益無小事
11月8日，隨州城區(qū)濱湖灣小區(qū)商鋪業(yè)主黃某來到市委作風建設領導小組辦公室，送來一面印著“不忘初心擔使命 為民維權作表率”的錦旗，感謝作風巡查組督辦解決商鋪辦證難題。
2007年至2010年，黃某等9位業(yè)主先后購買了總面積4000余平方米的濱湖灣商鋪。由于開發(fā)商欠繳稅款，無法辦理不動產權證。多年來，他們向有關部門反映，但一直未得到解決。作風巡查組接案后，立即走訪調查核實情況，召集住建、稅務、法院等部門會商，并下發(fā)督辦函。經持續(xù)督辦，11月上旬，陸續(xù)辦好不動產權證。
今年4月，隨州市抽調38名政治過硬、能力過硬、作風過硬的黨員干部，以整治形式主義官僚主義新表現(xiàn)、優(yōu)化營商環(huán)境、化解信訪突出問題為重點，全面啟動作風巡查。
與此同時，該市深入開展“雙評雙治雙促”（評機關、評站所，治不為、治亂為，促擔當、促服務）活動，把與營商環(huán)境和民生密切相關的市直302個機關科室、170個基層站所、386個市直醫(yī)療衛(wèi)生機構科室、465個公共服務企業(yè)網（站）點納入評議范圍。截至10月底，“隨州評議”微信掃碼32萬余人次，工作專班向61家單位發(fā)函交辦問題698個，督促處理相關責任人239人。
緊盯營商環(huán)境薄弱環(huán)節(jié)，各巡查組深入企業(yè)、項目現(xiàn)場走訪摸排，傾聽呼聲。今年7月，湖北中威專汽公司反映供水施工報價虛高。作風巡查組迅速跟進，督促供水公司優(yōu)化施工方案，最終以5萬元簽訂施工合同，較原報價降低6萬元。
政府相關職能部門立行立改，社區(qū)宣傳欄，出臺水電氣安裝收費指導意見，從制度層面規(guī)范企業(yè)經營行為。
針對市信訪局移交的47件信訪積案，巡查組逐案分析研判，分類處置，截至11月底已成功化解35件。市委作風建設領導小組辦公室全力推動涉房信訪問題解決，先后化解忠億花園小區(qū)等13件重大涉房信訪積案，廣告垃圾箱，2900余戶群眾的合理訴求得到妥善解決。
民呼我應，矛盾化解在基層
曾都區(qū)西城辦事處群眾服務大廳里，滾動燈箱，有一間特別的辦公室：“逢四說事”室?！懊刻煲幻嘧映蓡T和一名機關干部輪流值班，掛牌上崗?！鞭k事處主任汪冬梅介紹。
近年來，該區(qū)建成區(qū)、鎮(zhèn)、村三級“逢四說事”平臺190個，選聘800余名群眾工作經驗豐富的人員，形成接待員隊伍，堅持開門說事、認真理事、及時回告“三步工作法”，廣告燈箱，有效化解基層矛盾。
今年4月1日，隨州市在曾都區(qū)召開現(xiàn)場會，向全市推廣“逢四說事”做法，以此為契機大力弘揚新時代“楓橋經驗”，努力實現(xiàn)“小事不出村（社區(qū)）、大事不出鎮(zhèn)（辦）、矛盾不上交、化解在基層”。
8月，該市進一步豐富“逢四說事”內涵，明確將“周四集中說事解事”拓展為“逢事說事、逢四解事、重在解事”；探索“流動說事、聯(lián)動說事、現(xiàn)場說事、上門說事、網上說事”等工作方式，努力做到群眾“有事隨時隨地說”。
11月，一些市民反映，隨州城區(qū)部分區(qū)域空氣有異味。該市負責人高度重視，深入相關企業(yè)暗訪督辦，環(huán)保部門加大監(jiān)測力度，開展夜間巡查執(zhí)法，責令污染企業(yè)停產整改。
民有所呼，我有所應。在“訪議解”活動中，隨州市創(chuàng)新推行黨員聯(lián)戶制度，每月支部主題黨日前走訪聯(lián)系戶，收集群眾關注的脫貧攻堅、掃黑除惡、征地補償?shù)葻狳c難點問題；主題黨日增設“民情會診”環(huán)節(jié)，對需要重點解決的民生問題等事項進行研究決定；對“民情會診”議定的辦理事項，明確辦理人、辦理時限和督辦人，辦理結果定期公布。
4月25日，廣水市關廟鎮(zhèn)鐵城村“第一書記”汪加敏訪民情時，種糧大戶邢明享反映：村灌溉系統(tǒng)年久失修，1800余畝農田等水插秧。問題提交支部主題黨日“會診”，提水泵站整修方案很快確定，修復工程第二天就開了工。
